“Facilitatori digitali” a portata di cittadini ed utenti della pubblica amministrazione, dei servizi sanitari ed altro: anche nel 2025 numeri in crescita ed opportunità per districarsi nel mondo dell’ hi-tech. I “DigiPASS” della Zona Sociale 1, nella nuova veste di Punti Digitale Facile, hanno registrato 2.863 cittadini unici (T1) e 4.295 servizi erogati (T2) gratuitamente alla popolazione, concorrendo di fatto all’accessibilità nella rete.
“Facilitatori digitali” a portata di cittadini ed utenti della pubblica amministrazione, dei servizi sanitari ed altro: anche nel 2025 numeri in crescita ed opportunità per districarsi nel mondo dell’ hi-tech. I “DigiPASS” della Zona Sociale 1, nella nuova veste di Punti Digitale Facile, hanno registrato 2.863 cittadini unici (T1) e 4.295 servizi erogati (T2) gratuitamente alla popolazione, concorrendo di fatto all’accessibilità nella rete. I Punti Digitale Facile hanno rappresentato un presidio stabile di inclusione digitale, offrendo supporto gratuito e continuativo ai cittadini nell’accesso ai servizi online, in particolare quelli della Pubblica Amministrazione, della sanità e della scuola. L’attività non si è limitata all’assistenza allo sportello, ma si è sviluppata attraverso un articolato programma di corsi di alfabetizzazione digitale, laboratori tematici ed eventi informativi che hanno registrato una partecipazione crescente e un interesse diffuso da parte della popolazione. Nel 2025 sono stati realizzati numerosi percorsi formativi di base e di approfondimento, ospitati in diversi comuni del territorio, tra cui Città di Castello, San Giustino e Umbertide, spesso in collaborazione con enti locali, associazioni, scuole, sindacati e realtà del terzo settore. Le iniziative hanno affrontato temi centrali per la vita quotidiana dei cittadini, come l’uso delle applicazioni digitali, la gestione della posta elettronica, l’accesso ai servizi online della Pubblica Amministrazione, la sanità digitale, la sicurezza in rete e la prevenzione delle truffe informatiche. Particolare rilievo ha assunto il progetto di supporto alle famiglie in ambito scolastico, che ha previsto uno sportello dedicato ai genitori per l’utilizzo del registro elettronico e delle piattaforme didattiche, attivo con cadenza settimanale per l’intero anno scolastico. Accanto alle attività formative, i Punti Digitale Facile hanno svolto un ruolo essenziale nel supporto alla compilazione e all’inoltro di istanze online relative a bandi e misure di sostegno pubbliche. Nel corso del 2025 i facilitatori hanno accompagnato i cittadini nell’accesso a contributi e agevolazioni quali il bonus TARI, i contributi per i libri di testo, il bando sport, il bonus psicologo, il bonus elettrodomestici e l’iscrizione ai servizi scolastici e ricreativi comunali, spesso accessibili esclusivamente tramite piattaforme digitali e sistemi di identità digitale come SPID e CIE. A ciò si è aggiunta l’attività itinerante svolta presso le sedi sindacali di CISL, CGIL e UIL, che ha ulteriormente ampliato la capillarità del servizio e la sua accessibilità. “Dal punto di vista dei risultati, il bilancio 2025 – ha dichiarato l’assessore Rodolfo Braccalenti, nel ringraziare per l’attività svolta dal RUP, Gianni Chiasserini e dai quattro facilitatori digitali – evidenzia il pieno raggiungimento e il superamento dei target PNRR assegnati al progetto. I Punti Digitale Facile della Zona Sociale 1 hanno infatti superato gli obiettivi relativi sia al numero di cittadini unici profilati sia al numero di servizi digitali erogati gratuitamente, confermando l’efficacia del modello organizzativo adottato e la reale capacità del servizio di intercettare i bisogni della popolazione”. I DigiPASS della Zona Sociale 1, nella nuova veste di Punti Digitale Facile, hanno così raggiunto nel 2025 i target PNRR, che prevedevano la profilazione di 2.863 cittadini unici (T1) e 4.295 servizi erogati (T2) gratuitamente alla popolazione, concorrendo di fatto all’accessibilità al digitale da parte di tutti i cittadini. In prospettiva futura, il progetto Punto Digitale Facile appare orientato verso una fase di consolidamento ed evoluzione. Nel breve periodo, la continuità delle attività di sportello, dei corsi di alfabetizzazione digitale e del supporto ai servizi pubblici online consentirà di mantenere elevati i livelli di accessibilità e di inclusione, rispondendo a bisogni ormai strutturali della cittadinanza.
